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<body lang=en> Your browser does not support framesets. <a href="http://www.commodorecasino.com/~32573AOJ/" >Please click here to be redirected to the final page.</a> <div align="center">Sicherheitsbedenken und Datenschutz Wie sicher ist es, Kreditkarten im Internet zu benutzen? KÃ¶nnen andere Spieler meinen richtigen Namen sehen? Verkaufen Sie die Namensliste der Spieler fÃ¼r Werbe- oder andere Zwecke an Dritte weiter? Kann ein anderer Spieler auf mein Konto zugreifen? LegalitÃ¤t des GlÃ¼ckspielsKann ich in Ihrem Casino spielen, wenn ich aus Kanada oder den USA komme? Ist es legal, von meinem Land aus in Ihrem Casino zu spielen? Gerechtigkeit und Wahrscheinlichkeit im GlÃ¼ckspielWie sind die Gewinnchancen der Spiele? Wie kann ich sicher sein, dass die Spiele fair sind? Zum BeginnEinfache Anweisungen zum Downloaden und Installieren: Wie kann ich mich anmelden? Muss ich mich anmelden, um im Freispielmodus spielen zu kÃ¶nnen? Wie kann ich einzahlen, um mit Echtgeld zu spielen? Kann ich auch ohne Echtgeld spielen? Wie bekomme ich freie Kredite? Was kann ich tun, um eine schnelle Antwort vom Kundenservice zu erhalten? Wie erhalte ich den BegrÃ¼ÃŸungsbonus fÃ¼r neue Spieler? Wie erhalte ich als neuer Spieler den Ersteinzahlungsbonus? Ein- und AuszahlungenWie kann ich einzahlen, um mit Echtgeld zu spielen? Wie bekomme ich meine Gewinne? Allgemeines zu Auszahlungen: Wie lange dauert es? Wie bekomme ich meine Gewinne ausbezahlt? Auszahlung rÃ¼ckgÃ¤ngig machen: Ich habe eine Auszahlung veranlasst, mÃ¶chte das Geld aber wieder zurÃ¼ck auf mein Casinokonto buchen lassen. Ist das mÃ¶glich? Muss ich Steuern auf meinen Gewinn zahlen? Gibt es HÃ¶chstgrenzen bei der Einzahlung sowie der Auszahlung von Gewinnen? Welchen Dokumente muss ich vorlegen, um mir meinen Gewinn auszahlen lassen zu kÃ¶nnen? Wie werde ich Ã¼ber aktuelle Promotions informiert? Technische FragenIch erhalte die Meldung: "Canâ€™t update frame!" Was bedeutet das? Was sind die empfohlenen minimalen Systemvoraussetzungen? Ich habe versucht, mich einzuloggen, aber ich bekam keine Verbindung zum Casino-Server. Was ist das Problem? Muss ich im Ausland anrufen, um in Ihrem Casino spielen zu kÃ¶nnen? Ich erhalte die Meldung "GetPrivateProfileString". Was ist das Problem? Ich war in der Mitte eines Spiels, als meine Verbindung unterbrochen wurde. Was ist mit dem Spiel passiert? Wie kann ich mich Ã¼ber den Beginn einer Promotion in meiner Zeitzone informieren? Wie kann ich meine Spielerkontoangaben aktualisieren? Was ist der Unterschied zwischen den verschiedenen Software-Versionen? Ein Fehler tritt in meiner Software auf, was soll ich tun? Ich habe Schwierigkeiten, den Werbe-einen-Freund-Link in der Software zu nutzen, bzw. ich habe Schwierigkeiten, aus der Software heraus eine E-Mail zu senden. Was ist das Problem? Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, mich neu anzumelden. Was ist das Problem? Passwort und KontoinformationenWie kann ich meine Kontoinformationen Ã¤ndern? Wie kann ich mein Passwort Ã¤ndern? Wie kann ich meine Kontoinformationen sehen? Kundenservice-TeamWie kontaktiere ich den Kundendienst? Sicherheitsbedenken und DatenschutzWie sicher ist es, Kreditkarten im Internet zu benutzen? Unser Datenschutzteam stellt sicher, dass unsere Software Komplettschutz fÃ¼r Ihre Kreditkarteninformationen bietet. Unser Casino verwendet neuste VerschlÃ¼sselungstechniken, die es praktisch unmÃ¶glich machen, unsere Software zu hacken. Die Online-Sicherheitsmethoden, die wir nutzen, sind mit jenen vergleichbar, die auch Banken fÃ¼r ihre Transaktionen im Internet verwenden. KÃ¶nnen andere Spieler meinen richtigen Namen sehen? Andere Spieler erhalten niemals Zugang zu Ihren persÃ¶nlichen Daten - Ihre PrivatsphÃ¤re ist stets gewÃ¤hrleistet. Verkaufen Sie die Namensliste der Spieler fÃ¼r Werbe- oder andere Zwecke an Dritte weiter? Unsere Kundeninformationspolitik verpflichtet uns, keine von Spielern erhaltenen Angaben an Dritte zu verkaufen oder Dritten zugÃ¤nglich zu machen. Seien Sie unbesorgt, niemand wird Sie mit unerwÃ¼nschter Werbung belÃ¤stigen. Kann ein anderer Spieler auf mein Konto zugreifen? Da das System passwortgeschÃ¼tzt ist, wird die IdentitÃ¤t des Spielers geprÃ¼ft, bevor er Zugang zu Kontoinformationen und TransaktionsmÃ¶glichkeiten erhÃ¤lt. Sie und unser Kundendienst sind die einzigen, die Zugang zu Ihren Kontoinformationen haben. Geben Sie niemals Ihren Benutzernamen und/ oder Ihr Passwort an Dritte weiter. LegalitÃ¤t des GlÃ¼ckspielsKann ich in Ihrem Casino spielen, wenn ich aus Kanada oder den USA komme? Kommen Sie aus Kanada oder den USA, kÃ¶nnen Sie nicht um Geld spielen; Sie sind aber herzlich eingeladen, unseren â€žSpielen Sie zum SpaÃŸâ€œ Modus zu nutzen. Es ist ein vollwertiges Casino â€“ nur ohne Kassenbereich. Sollten Sie dennoch versuchen, Einzahlungen zu tÃ¤tigen, werden wir diese ablehnen. Ist es legal, von meinem Land aus in Ihrem Casino zu spielen? Gesetze sind von Gerichtsbarkeit zu Gerichtsbarkeit unterschiedlich. Wir kÃ¶nnen daher keine Verantwortung fÃ¼r die Gesetze an Ihrem Aufenthaltsort Ã¼bernehmen. Bitte sprechen Sie Ihre OrtsbehÃ¶rde an, um sich Ã¼ber die aktuellen Internet-GlÃ¼ckspielgesetze Ihres Landes zu erkundigen. Gerechtigkeit und Wahrscheinlichkeit im GlÃ¼ckspielWie sind die Gewinnchancen der Spiele? Unser Casino gewÃ¤hrt Ihnen die gleichen Chancen, wie sie Las Vegas bietet. Unsere umfassende Auswahl von Videopokerspielen bietet Ihnen bis zu 99 % RÃ¼ckzahlungen. Wie kann ich sicher sein, dass die Spiele fair sind? Die Gambling Federation ist bereits seit 1996 online und gehÃ¶rt mittlerweile zu den BranchenfÃ¼hrern in der Online-Spiele-Industrie. Unsere BestÃ¤ndigkeit und unsere unzÃ¤hligen treuen Kunden sind anschaulicher Beweis unserer Fairness und unserer Ehrlichkeit. DarÃ¼ber hinaus wird die Spiel-Fairness durch einen Zufallszahlengenerator gesichert, der den Prozentsatz (VerhÃ¤ltnis von Gesamtgewinnsumme zu GesamtwetteinsÃ¤tzen) an RÃ¼ckzahlungen festsetzt. Das dieser Prozentsatz eingehalten wird, wurde von einer international anerkannten PrÃ¼feinrichtung, Technical Systems Testing (TST), geprÃ¼ft und zertifiziert. Zum BeginnEinfache Anweisungen zum Downloaden und Installieren: Klicken Sie auf einen der Downloadlinks auf unserer Webseite, um unsere KOSTENLOSE Software fÃ¼r MS Windows 95, 98, NT, 2000 sowie XP herunterzuladen. Wenn das Fenster aufgeht, klicken Sie â€žSpeichern". Merken Sie sich den Dateinamen und wo Sie die Datei gespeichert haben. Wenn der Download abgeschlossen ist, doppelklicken Sie auf das Dateisymbol. Alternativ kÃ¶nnen Sie auch "Starten" anklicken, die Software wird dann installiert, ohne das die Installationsdatei zuvor auf Ihrem Computer gespeichert wird. WÃ¤hrend des Downloadprozesses werden Sie aufgefordert, die von Ihnen bevorzugte Software-Version zu wÃ¤hlen: Aktuelle Version, Leichte Version oder Klassik Version. Weiterhin mÃ¼ssen Sie sich fÃ¼r eine WÃ¤hrung (US Dollar, Euro, Yen, Britisches Pfund) und eine Sprache entscheiden, damit der Download erfolgreich beendet werden kann. Haben Sie die von Ihnen gewÃ¼nschten Einstellungen gewÃ¤hlt, folgen Sie bitte den Anweisungen auf dem Bildschirm. Nachdem die Installation abgeschlossen ist, wird ein Symbol unseres Casinos auf Ihrem Desktop erscheinen. Unser Casino wird auch in die Gruppe â€žProgramme" im Windows-StartmenÃ¼ eingefÃ¼gt. Starten Sie unser Casino und los gehtÂ´s! Wie kann ich mich anmelden? Sie kÃ¶nnen sich direkt von der Casinosoftware aus anmelden. Dies sind die Schritte zur Anmeldung: - Gehen Sie zu â€œEchtgeldâ€. - Klicken Sie auf â€œKonto erstellenâ€. - FÃ¼llen Sie das Anmeldeformular sorgfÃ¤ltig aus. * Beachten Sie: Nach der Registrierung haben Sie keine MÃ¶glichkeit mehr, Ihren Benutzernamen, Ihren Geburtstag oder Ihren Namen zu Ã¤ndern. PrÃ¼fen Sie daher bitte, dass Ihre Informationen korrekt sind. Um sich vom Freispielmodus aus anzumelden: - Klicken Sie auf "Spielen Sie mit Echtgeld" , wÃ¤hrend eines Spiels wÃ¤hlen zuvor den MenÃ¼punkt "Hauptsaal". - Klicken Sie auf â€œKonto erstellenâ€. FÃ¼llen Sie das Anmeldeformular aus (passen Sie dabei auf, dass Sie die exakten Informationen eingeben). Muss ich mich anmelden, um im Freispielmodus spielen zu kÃ¶nnen? Wenn Sie das CGTV Games Casino das erste Mal downloaden und installieren, werden Sie aufgefordert, ein â€œSpielen Sie zum SpaÃŸâ€ Konto einzurichten. Das ist ein einfacher Vorgang, geht schnell und erfordert keine Angaben zu Ein- und Auszahlungsmethoden. Wie kann ich einzahlen, um mit Echtgeld zu spielen? Um eine Einzahlung zu tÃ¤tigen, klicken Sie innerhalb der Casinosoftware auf den Button â€žKasseâ€œ. - WÃ¤hlen Sie Ihre Einzahlungsmethode aus der obern MenÃ¼leiste aus. - FÃ¼llen Sie das Formular â€žEinzahlungenâ€œ aus. - Klicken Sie auf "Einzahlung", und der Betrag wird Ihrem Konto sofort gutgeschrieben. Viel GlÃ¼ck! Kann ich auch ohne Echtgeld spielen? Ja. Sie sind herzlich eingeladen, unsere Spiele nach Lust und Laune ohne Verpflichtung auszuprobieren. Wenn Sie richtig spielen mÃ¶chten, kÃ¶nnen Sie einfach ein Echtgeldkonto erÃ¶ffnen. Wie bekomme ich freie Kredite? - Klicken Sie in Ihrem Casino auf "Spielen zum SpaÃŸ" - Tragen Sie den Betrag an Spielgeld ein, mit dem Sie spielen mÃ¶chten. - Klicken Sie auf "OK" - und viel SpaÃŸ! Was kann ich tun, um eine schnelle Antwort vom Kundenservice zu erhalten? Unser Kundenservice arbeitet tÃ¤glich rund um die Uhr, um Ihnen so schnell wie mÃ¶glich zu antworten. Sie kÃ¶nnen sich fÃ¼r die Ihnen genehmste Methode entscheiden. Kontaktieren Sie uns per Live Chat aus dem Casino heraus, rufen Sie unseren Kundenservice an oder stellen Sie Ihre Frage per E-Mail: help_de@gamblingfederation.com Wir kÃ¶nnen garantieren, dass sich einer unser Mitarbeiter schnell und professionell um Ihr Anliegen kÃ¼mmern wird. Um Sie besser betreuen zu kÃ¶nnen, bitten wir Sie, uns Ihren Benutzernamen, den Namen des Casinos, in dem Sie spielen, und andere relevante Informationen zusammen mit Ihrer Anfrage zu Ã¼bermitteln. Wie erhalte ich den BegrÃ¼ÃŸungsbonus fÃ¼r neue Spieler? Der BegrÃ¼ÃŸungsbonus fÃ¼r neue Spieler wird Ihnen automatisch gutgeschrieben, wenn Sie sich das erste Mal in einem unserer Casinos anmelden, die diesen Bonus anbieten. Bitte lesen Sie sich die Bonus-Regeln sorgfÃ¤ltig durch, bevor Sie ein Konto als Echtgeldspieler erÃ¶ffnen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, falls Sie Ihren Bonus nicht erhalten sollten oder irgendeine Frage zum BegrÃ¼ÃŸungsbonus haben. Wie erhalte ich als neuer Spieler den Ersteinzahlungsbonus? Machen Sie einfach Ihre erste Einzahlung, nachdem Sie Ihr Echtgeldkonto erÃ¶ffnet haben. Sie werden gefragt werden, ob Sie den Ersteinzahlungsbonus und die damit verbundenen Wettanforderungen annehmen wollen. Akzeptieren Sie, wird Ihrem Konto der Bonus sofort gutgeschrieben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, falls Sie irgendeine Frage zum Ersteinzahlungsbonus haben. Bitte lesen Sie sich die diesen Bonus betreffenden Regeln sorgfÃ¤ltig durch. Ein- und AuszahlungenWie kann ich einzahlen, um mit Echtgeld zu spielen? Um eine Einzahlung zu tÃ¤tigen, klicken Sie innerhalb der Casinosoftware auf den Button â€žKasseâ€œ. - WÃ¤hlen Sie Ihre Einzahlungsmethode aus den in der MenÃ¼leiste genannten Optionen aus. - FÃ¼llen Sie das Formular â€žEinzahlungenâ€œ aus. - Klicken Sie auf "Einzahlung". Viel GlÃ¼ck! Sie erhalten sowohl in der Software als auch durch E-Mail eine EinzahlungbestÃ¤tigung. Wie bekomme ich meine Gewinne? Innerhalb der Casino-Software wÃ¤hlen Sie in der HauptmenÃ¼leiste den MenÃ¼punkt â€žKasseâ€œ und klicken dann auf â€žAuszahlung". - Geben Sie den gewÃ¼nschten Auszahlungsbetrag in ganzen Zahlen ein, z. B. 65 , nicht $65 oder 65,00!!! (Anmerkung: Sie kÃ¶nnen sich keinen Betrag auszahlen lassen, der Ihr aktuelles Guthaben Ã¼bersteigt). - Klicken Sie auf den Button â€œAuszahlungâ€ und das Geld ist auf dem Weg zu Ihnen. Allgemeines zu Auszahlungen: Wie lange dauert es? Wie bekomme ich meine Gewinne ausbezahlt? Unser Casino bearbeitet alle Auszahlungen mÃ¶glichst noch am gleichen Tag. Sie werden dem Spieler entsprechend der von ihm gewÃ¤hlten Einzahlungsmethode zugestellt. Die Bearbeitungszeit betrÃ¤gt 3 Werktage, die letztendliche Lieferungsdauer hÃ¤ngt von der Auszahlungsmethode und Ihrer Erreichbarkeit ab. Alle Auszahlungen unterliegen unseren BetrugsverhinderungsmaÃŸnahmen. In der Sektion {â€žSicherheitâ€œ} auf unserer Webseite finden Sie dazu nÃ¤here Informationen. Auszahlung rÃ¼ckgÃ¤ngig machen: Ich habe eine Auszahlung veranlasst, mÃ¶chte das Geld aber wieder zurÃ¼ck auf mein Casinokonto buchen lassen. Ist das mÃ¶glich? Es gibt zwei MÃ¶glichkeiten, eine Auszahlung rÃ¼ckgÃ¤ngig zu machen und das Geld Ihrem Casinokonto zurÃ¼ckzufÃ¼hren. - Klicken Sie auf den MenÃ¼punkt "Kasse" und dann auf â€žAuszahlung rÃ¼ckgÃ¤ngig machenâ€œ. Auf diesem Weg kÃ¶nnen Sie alle noch nicht bearbeiteten AuszahlungsauftrÃ¤ge rÃ¼ckgÃ¤ngig machen. - Alternativ kÃ¶nnen Sie unseren Kundendienst kontaktieren und die RÃ¼ckbuchung von einem unserer Mitarbeiter vornehmen lassen. Bitte beachten Sie: alle Anfragen bzgl. einer RÃ¼ckbuchung auf Ihr Casinokonto mÃ¼ssen innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Auszahlung gesendet werden, damit eine erfolgreiche RÃ¼ckbuchung sichergestellt werden kann. Wenn die Auszahlung bereits in Bearbeitung ist, ist eine RÃ¼ckbuchung nicht mehr Bestandteil der Firmenpolitik. Auszahlungen kÃ¶nnen nur in voller HÃ¶he zurÃ¼ckgebucht werden. Muss ich Steuern auf meinen Gewinn zahlen? Gesetze fÃ¼r die Besteuerung von Casinogewinnen sind von Land zu Land unterschiedlich. Wenden Sie sich bitte an Ihre Ã¶rtliche SteuerbehÃ¶rde, um zu klÃ¤ren, ob Sie fÃ¼r Online-Casinogewinne Steuern zahlen mÃ¼ssen. Gibt es HÃ¶chstgrenzen bei der Einzahlung sowie der Auszahlung von Gewinnen? - Der Mindesteinzahlungsbetrag betrÃ¤gt 25 â‚¬/$/Â£, der HÃ¶chstbetrag einer Einzahlung 1.000 â‚¬/$/Â£ pro Tag (dieses Limit kann nach ÃœberprÃ¼fung Ihres Kontos aufgehoben werden). - Der Mindestauszahlungsbetrag ist 20 â‚¬/$/Â£. - Gegebenenfalls mÃ¼ssen Sie die Wettanforderungen erfÃ¼llt haben, bevor Sie sich einen Gewinn auszahlen lassen kÃ¶nnen. {REGELN}. Welchen Dokumente muss ich vorlegen, um mir meinen Gewinn auszahlen lassen zu kÃ¶nnen? Wenn Sie eine Kreditkarte fÃ¼r Einzahlungen nutzen, wird Sie unser Kundenservice auffordern, Dokumente zu senden, bevor eine Auszahlung bearbeitet werden kann. Dies muss nur ein Mal pro Kreditkarte getan werden und nur dann, wenn Sie mit Kreditkarte eingezahlt haben. Die Dokomente kÃ¶nnen auch zu Identifikationszwecken angefordert werden. Wir benÃ¶tigen dann folgende Dokumente: - Kopie der Vor- und RÃ¼ckseite der benutzten Kreditkarte bzw. Kreditkarten - Ihre Unterschrift (benutzen Sie bitte einen Tintenstift) unterhalb der Kopie/Kopien Ihrer Kreditkarte/Kreditkarten - die erste Seite Ihrer Kreditkartenabrechnung (wir benÃ¶tigen nur den Teil des Schreibens, dass die Anschrift, Ihren Namen und die Kreditkartennummer enthÃ¤lt) - ein Personaldokument mit Foto (FÃ¼hrerschein, Personalausweis etc.) - die von Ihnen unterschriebene EinverstÃ¤ndniserklÃ¤rung Sie kÃ¶nnen uns diese Dokumente faxen, per E-Mail Ã¼bermitteln oder mit der regulÃ¤ren Post (wenn Sie dies bevorzugen) senden. Wie werde ich Ã¼ber aktuelle Promotions informiert? Informationen zu unseren aktuellen Promotions finden Sie an verschiedener Stelle: - in Ihrem E-Mail-Eingangsfach, - als Pop-up-Fenster, wenn Sie sich in Ihr Casino einloggen, - Sie kÃ¶nnen auf den Button "Promotions" in der Haupthalle Ihres Casinos klicken, - besuchen Sie die Webseite Ihres Casinos und klicken Sie auf die Sektion "Aktionen" oder "Bonus". Technische FragenIch erhalte die Meldung: "Canâ€™t update frame!" Was bedeutet das? Diese Meldung erscheint, wenn unsere Casinosoftware zusammen mit dem Betriebssystem Windows Vista auf Ihrem Computer genutzt wird. In diesem Falle empfehlen wir Ihnen, die neueste Version unserer Casinosoftware zu downloaden, die nun mit allen Windows-Betriebssystemen, einschlieÃŸlich Windows Vista, kompatibel ist. Um die Casinosoftware zu aktualisieren, folgen Sie den folgenden Anweisungen: Falls die Casinosoftware aktiv ist, schlieÃŸen Sie sie bitte. Finden Sie das Shortcut-Symbol zur Casinosoftware (gewÃ¶hnlich befindet es sich auf dem Desktop) oder nutzen Sie den MenÃ¼punkt â€žSuchenâ€œ aus dem Start-MenÃ¼, um nach der folgenden Datei zu suchen: casino.exe. Klicken Sie mit der rechte Maustaste auf die Datei (Achtung: nicht doppelklicken). WÃ¤hlen Sie im erscheinenden MenÃ¼ "Run as Administrator". Was sind die empfohlenen minimalen Systemvoraussetzungen? Die minimalen Systemanforderungen sind: - IBM PC-kompatibeler Computer - Windows 98SE/ME/NT/2000/XP - 32 MB RAM - 16-bit Farb-Graphikkarte (800 x 600 BildauflÃ¶sungsmodus) mit openGL UnterstÃ¼tzung - VGA Bildschirm - 56k Modem (fÃ¼r den Echtgeld-Spielmodus und Updates) Die empfohlenen Systemanforderungen sind: - IBM PC-kompatibeler Computer - Windows NT/2000/XP - 128 MB RAM - 16-bit Farb-Graphikkarte (800 x 600 BildauflÃ¶sungsmodus) mit openGL UnterstÃ¼tzung - VGA Bildschirm - 56k Modem (fÃ¼r den Echtgeld-Spielmodus und Updates) - Soundkarte und Lautsprecher - High-Speed Modem Ich habe versucht, mich einzuloggen, aber ich bekam keine Verbindung zum Casino-Server. Was ist das Problem? ÃœberprÃ¼fen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort - achten Sie dabei auf GroÃŸ- und Kleinschreibung. Benutzername und Passwort dÃ¼rfen maximal 8 Zeichen lang sein. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie {hier}. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Verbindung zum Internet hergestellt haben. Um Ihre Internet-Verbindung zu testen, starten Sie Ihren bevorzugten Browser (z. B. Netscape oder Internet Explorer) und versuchen Sie, eine Website zu besuchen (z. B. www.yahoo.com). Beachten Sie, dass die Verbindung zu unserem Server gegebenenfalls von einer installierten Firewall oder anderen Sicherheitseinstellungen auf Ihrem Computer bzw. auf dem Server, der Ihnen die Internetverbindung bereitstellt, beeintrÃ¤chtigt werden kann. Falls Sie Verbindung zum Internet haben und sich immer noch nicht in unserem Casino einloggen kÃ¶nnen, nehmen Sie bitte Kontakt mit unseren Kundenservice help_de@gamblingfederation.com auf. Nennen Sie uns den Namen des Casinos, das Sie zu erreichen suchten, und die genaue Fehlermeldung, die Sie erhielten. Muss ich im Ausland anrufen, um in Ihrem Casino spielen zu kÃ¶nnen? Sie brauchen NICHT im Ausland anzurufen, um in unserem Casino spielen zu kÃ¶nnen. Voraussetzung ist lediglich eine bestehende Internetverbindung wie bei der konventionellen Web-Nutzung. Wir garantieren Ihnen, dass keine versteckten Telefonkosten auf Sie zukommen werden, wenn Sie in unserem Casino spielen. Ich erhalte die Meldung "GetPrivateProfileString". Was ist das Problem? Diese Meldung kann erscheinen, wenn unsere Software auf Rechnern mit Windows 98 bzw. Windows ME (Millennium Edition) Betriebssystem gestartet wird. Falls Sie diese Fehlermeldung erhalten, empfehlen wir Ihnen, die neueste Version unserer Casino Software zu downloaden, die nun mit allen Windows-Betriebssystemen - einschlieÃŸlich Windows 98/ME - kompatibel ist. Bitte folgen Sie diesen Schritten: Klicken Sie auf den folgenden Link: Download WÃ¤hlen Sie "Run" in der erscheinenden Meldebox "File Download". Der Download startet. Sollten Sie weitere Popup Fenster wÃ¤hrend des Downloads erhalten, klicken Sie bitte auf â€œRunâ€ oder â€œOKâ€, um den Downloadprozess abzuschlieÃŸen. Sie kÃ¶nnen nun die Software installieren und danach mit dem Spielen beginnen. Ich war in der Mitte eines Spiels, als meine Verbindung unterbrochen wurde. Was ist mit dem Spiel passiert? Wir sorgen stÃ¤ndig dafÃ¼r, dass unser Server ein HÃ¶chstmaÃŸ an ZuverlÃ¤ssigkeit bietet. Wenn Sie Ihre Verbindung zu den Spielen verlieren, liegt das in den meisten FÃ¤llen an einem Fehler, der irgendwo zwischen Ihrem Computer und unserem Server aufgetreten ist. Dies kann an einer Verbindungsunterbrechung oder anderen StÃ¶rungen innerhalb des Internets, die zu einem Verbindungsabbruch fÃ¼hren, liegen. Unser Server zeichnet jedes Spielergebnis auf, bevor es zu Ihrem Computer gesandt wird. Selbst wenn die Verbindung zu unserem Server verloren gehen sollte, wird also das Spielergebnis exakt aufgezeichnet. Loggen Sie sich wieder ein, werden Sie Ihren Kontostand aktualisiert vorfinden. Wie kann ich mich Ã¼ber den Beginn einer Promotion in meiner Zeitzone informieren? Unsere Newsletter geben - wenn nicht anders erwÃ¤hnt - den Start und das Ende eines Promotionzeitraums in Greenwich Mean Time (GMT) an. Im Internet finden Sie viele nÃ¼tzliche Zeitkonverter, die Sie unterstÃ¼tzen, GMT in Ihre Ortszeit umzurechnen. Sollten Sie Hilfe benÃ¶tigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wie kann ich meine Spielerkontoangaben aktualisieren? Um Ihre Kontoangaben zu Ã¤ndern oder zu aktualisieren, fÃ¼hren Sie bitte folgende Schritte aus: - Melden Sie sich im Echtgeldmodus in Ihrem Casino an. - WÃ¤hlen Sie "Einstellungen/Optionen" aus der MenÃ¼leiste (das HÃ¤ckchen-Symbol). - Klicken Sie auf "Kontoinformationen Ã¤ndern". - Sie erhalten dann die MÃ¶glichkeit, Angaben zu Ã¤nderen bzw. zu aktualisieren. - Aus SicherheitsgrÃ¼nden ist es nicht mÃ¶glich, Namen und Geburtstag zu Ã¤ndern. - Um Ihre Kreditkartenangaben zu aktualisieren, wÃ¤hlen Sie bitte den MenÃ¼punkt "Kasse", im Bereich fÃ¼r die Kreditkarte klicken Sie dann auf "Einsehen/Ã„ndern". Was ist der Unterschied zwischen den verschiedenen Software-Versionen? - Die Aktuelle Version umfasst die CGTV 2 Software sowie Musik - Die Leichte Version umfasst die CGTV 2 Software - Die Klassik Version umfasst die CGTV 1 Software, sie ist fÃ¼r jene Spieler, die das klassische CGTV Design vorziehen. * Beachten Sie: Diese Version wird nicht mehr aktualisiert * Ein Fehler tritt in meiner Software auf, was soll ich tun? - Wenn es sich um einen Grafik-Fehler handelt, ist es sehr wahrscheinlich, dass Ihr Computer Ã¼ber zu wenig RAM-Speicher verfÃ¼gt. Starten Sie Ihren Computer erneut, schliessen Sie alle anderen Programme und starten Sie die Casino-Software. Meistens wird dadurch der Fehler behoben. - Betrifft der Fehler die Auszahlung oder hat mit dem Server zu tun, wÃ¤hlen Sie bitte die MenÃ¼punkt "Hilfe", klicken Sie auf "Email-Hilfe" und wÃ¤hlen Sie die Option "das Spiel betreffend". Beschreiben Sie den Fehler so genau wie mÃ¶glich, geben Sie an, wann genau Sie gespielt haben. Dadurch erhÃ¤lt unser Technikteam die MÃ¶glichkeit festzustellen, um welches Problem es sich handelt. Sollten durch den Fehler Verluste entstanden sein, erhalten Sie dafÃ¼r eine EntschÃ¤digung. - Sollten Sie Schwierigkeiten haben, uns eine E-Mail aus der Software heraus zu senden, stellen Sie sicher, dass Sie keine Pop-up-Blocker, Internet-Sicherheitstools, Anti-Spyware-Programme installiert haben, die die Versendung von E-Mails aus dem Casino verhindern kÃ¶nnten. - Sollten Sie dennoch Probleme mit der Software haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen helfen wird, eine LÃ¶sung zu finden. Ich habe Schwierigkeiten, den Werbe-einen-Freund-Link in der Software zu nutzen, bzw. ich habe Schwierigkeiten, aus der Software heraus eine E-Mail zu senden. Was ist das Problem? Stellen Sie sicher, dass Sie den Pop-up-Blocker, Internet-Sicherheitsprogramme sowie Anti-Spyware-Programme ausgeschaltet haben, da diese verhindern kÃ¶nnen, dass Sie E-Mails aus dem Casino heraus senden kÃ¶nnen - aktivieren Sie Ihre Sicherheitsprogramme wieder, wenn Sie Ihre E-Mail versandt haben. Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, mich neu anzumelden. Was ist das Problem? - Stellen Sie sicher, dass Sie sich im richtigen Casino anmelden, fÃ¼r das Sie auch Ihren Benutzernamen gewÃ¤hlt haben. Beachten Sie dabei GroÃŸ- und Kleinschreibung (das gilt auch fÃ¼r Ihr Passwort). - Schreiben Sie sich den genauen Wortlaut der Fehlermeldung auf, die Sie erhalten haben, und kontaktieren Sie einen Kundenservice-Mitarbeiter. Passwort und KontoinformationenWie kann ich meine Kontoinformationen Ã¤ndern? Um Ihre Kontoinformationen zu Ã¤ndern bzw. zu aktualisieren, mÃ¼ssen Sie sich einfach nur in das Casino einloggen und auf den MenÃ¼punkt "Einstellungen/Optionen" klicken (das HÃ¤ckchen links oben auf dem Bildschirm). Dann gehen Sie zu â€œKontoangaben einsehen/abÃ¤ndernâ€, wo Sie Zugang zu Ihren persÃ¶nlichen Angaben, wie Anschrift oder E-Mail-Adresse, bekommen. Aus SicherheitsgrÃ¼nden kÃ¶nnen Sie nicht Ihren Namen in der Datenbank Ã¤ndern. Wenn sich Ihr Name aus legalen GrÃ¼nden geÃ¤ndert hat, raten wir Ihnen, unseren Kundendienst zu kontaktieren und ein neues Konto im Casino zu erÃ¶ffnen Wenn Sie Ihre Kreditkarteninformationen aktualisieren mÃ¶chten, gehen Sie zum MenÃ¼punkt "Kasse" und wÃ¤hlen dort "Einzahlung" aus. Die erste Seite, die sich Ã¶ffnet, ist die Kreditkarten-Seite. Klicken Sie nun auf den Button "Einsehen/Ã„ndern" und machen Sie die erforderlichen Ã„nderungen. Klicken Sie "OK". â€žKreditkarteâ€œ aus und klicken dann auf â€žKreditkarte einsehen/Ã¤ndernâ€œ. Wie kann ich mein Passwort Ã¤ndern? Innerhalb der Software, im Echtgeldmodus: - Klicken Sie auf den Auswahlpunkt "Einstellung/Optionen" (das KÃ¤stchen mit dem HÃ¤kchen links oben auf dem Bildschirm) und wÃ¤hlen Sie den Butten "Passwort Ã¤ndern". - Geben Sie Ihr ALTES Passwort ein. - Geben Sie Ihr NEUES Passwort ein. - BestÃ¤tigen Sie Ihr NEUES Passwort durch wiederholtes Eingeben. - Klicken Sie "Aktualisieren". Wie kann ich meine Kontoinformationen sehen? Innerhalb der Software, im Echtgeldmodus: - Klicken Sie auf den MenÃ¼punkt "Einstellungen/Optionen" (das KÃ¤stchen mit dem HÃ¤kchen links oben auf dem Bildschirm) So erhalten Sie Zugang zu Ihren Kontoinformationen. Kundenservice-TeamWie kontaktiere ich den Kundendienst? Unser professioneller Kundenservice ist 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr fÃ¼r Sie erreichbar, um Ihre Fragen zu beantworten. Sie kÃ¶nnen unserem Kundenservice alle Ihre Fragen per E-Mail senden: help_de@gamblingfederation.com. Einer unserer Kundenservice-Mitarbeiter wird umgehend Ihre Fragen beantworten. Oder kontaktieren Sie uns Ã¼ber den Live Chat in unserem Casino, indem Sie den MenÃ¼punkt "Hilfe" (das Fragezeichen-Symbol in der oberen linken Ecke auf Ihrem Bildschirm) wÃ¤hlen. Danach klicken Sie auf "Live Support" und Sie werden mit einem unserer Kundenservice-Mitarbeiter verbunden. Alternativ kÃ¶nnen Sie auch den "Live Support" Button anklicken, der in unserer Software an verschiedenen Stellen zu finden ist. </div>  <script type="text/javascript"> var pkBaseURL = (("https:" == document.location.protocol) ? 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